Einkaufshilfe bei Spar

Der TBSV hat als Projektpartner der Handelskette SPAR die „Symbolische Haltestelle“, eine Einkaufshilfe für blinde und sehbehinderte Menschen mitentwickelt. In 14 SPAR-Filialen in Innsbruck wird das System derzeit getestet. Per Knopfdruck, an einer Säule im Eingangsbereich, können blinde und sehbehinderte Menschen eine persönliche Einkaufshilfe anfordern. Die SPAR-Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen wurden im Vorfeld durch den Tiroler Blinden- und Sehbehinderten-Verband zum Thema „Sehende Begleitung“ geschult. Vorerst läuft das Projekt in Innsbruck und Salzburg – ein Ausbau ist nicht ausgeschlossen.

In Kooperation mit dem Tiroler Blinden- und Sehbehindertenverband (TBSV) startet SPAR ein in Österreich bislang einzigartiges Pilotprojekt zum Thema „Barrierefreies Einkaufen.“ Ab Herbst 2011 erleichtern auffällig gelbe Funksäulen an den Eingängen von 14 SPAR-Supermärkten in Innsbruck den Einkauf: Per Knopfdruck kann unkompliziert Unterstützung angefordert werden. Alle SPAR-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter wurden vom TBSV geschult und begleiten Menschen mit Handicaps bei ihrem Einkauf.

Endlich wieder alleine einkaufen gehen, ohne eine Nachbarin, Freundin oder Verwandte um Hilfe zu bitten. SPAR startet in Kooperation mit dem Tiroler Blinden- und Sehbehindertenverband ein Pilotprojekt und ermöglicht damit den barrierefreien Einkauf in 14 SPAR-Supermärkten in Innsbruck. Dort sind an den Eingängen symbolische Haltestellen angebracht, über die per Tastendruck Hilfe angefordert werden kann. Ein speziell genormter Teppich mit Rillen weist den Weg zu den gelben, mit Braille-Schrift versehene Funksäulen mit dem Aufdruck „HILFE“, die zusätzlich auch mit erhabenen Buchstaben beschriftet sind. In den Bistros werden alle Menükarten in übergroßer Schrift sowie in Braille-Schrift angeboten.

„Das Pilotprojekt startet zeitgleich in den Bundesländern Tirol und Salzburg und beschränkt sich momentan noch auf die Städte Innsbruck und Salzburg“, erklärt Mag. Christoph Holzer, Geschäftsführer von SPAR Tirol und Salzburg. „Wir freuen uns sehr, im Tiroler Blinden- und Sehbehindertenverband einen professionellen und verlässlichen Kooperationspartner gefunden zu haben, der ganz wesentlich zum Gelingen dieses Projektes beigetragen hat. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben eine professionelle Schulung durchlaufen, darüber hinaus wird das Thema auch in den Ethik-Unterricht in unseren SPAR-Akademie-Klassen aufgenommen.“

Auch Klaus Guggenberger, Obmann des Tiroler Blinden- und Sehbehindertenverbandes freut sich über die Zusammenarbeit mit SPAR: „Der Schritt einer Handelskette, sich aktiv den Bedürfnissen von blinden und sehbehinderten Menschen zu widmen, wird von uns und unseren Mitgliedern sehr begrüßt. Dies ist ein weiterer Schritt, der das selbständige und selbstbestimmte Leben aller Betroffenen in Tirol weiter stärkt.“ In Tirol gibt es 2.500 blinde und sehbehinderte Menschen. „An ein Einkaufen ganz ohne Unterstützung ist dabei nicht zu denken, die meisten Betroffen sind auf Hilfe durch Nachbarn oder Bekannte angewiesen“, bestätigt Mag. Christoph Holzer. „SPAR will seiner Rolle als zeitgemäßer Nahversorger gerecht werden und Menschen mit Handicaps und bis ins hohe Alter ein selbstbestimmtes Leben ermöglichen.“

Das Drücken der Taste an der Funksäule löst ein akustisches Signal an der Hauptkassa des SPAR-Supermarktes auf. Der oder die SPAR-Angestellte kann schnell und unkompliziert reagieren und sofortige Hilfe für den oder die Kundin anfordern. Die durch den TBSV geschulten SPAR-Mitarbeiter/innen begleiten beim Einkauf, unterstützen bei der Orientierung, assistieren bei der Produktwahl, weisen auf aktuelle Angebote hin und sind an der Kassa beim Bezahlvorgang behilflich.

Gesellschaftliche Verantwortung zu übernehmen und unterstützend einzugreifen, wo Hilfe benötigt wird, gehört zu einem wichtigen Pfeiler der Unternehmensphilosophie von SPAR. „Wir tun das auf unterschiedliche Art und Weise, wie etwa mit Spenden oder in Kooperationen mit vertrauenswürdigen Partnern wie der Tiroler Lebenshilfe, der Caritas, den Innsbrucker Sozialen Diensten oder jetzt mit dem Tiroler Blinden- und Sehbehindertenverband“, bestätigt Mag. Christoph Holzer.“

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• EUROSPAR Andreas-Hofer-Straße, Andreas-Hofer-Straße 44
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• SPARMARKT Radetzkystraße, Radetzkystraße 29
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• SPARMARKT Einzelhändler Bründl – Hungerburg, Höhen Straße 125